ビジネスゼミナール 第4回「経営管理・マネジメント」コース ～レクチャ・ワークショップで包括的な理解を促す（暗黙知の転移・継承）を学ぶ～
10月16日（木）、北海学園大学豊平キャンパスにて、札幌ひとづくりカレッジ（以下、「ひとカレ」）ビジネスゼミナール「経営管理・マネジメント」コースの第4回講義が行われました。講義にはひとカレ会員企業より、5社8名が参加しました。
まず、北海学園大学経営学部・佐藤大輔（さとう だいすけ）教授から、第３回講義にて取り上げた「理解のメカニズム」について、改めて話がありました。佐藤教授は、マネージャーがスタッフに理解を促す手がかりとして次の２種を挙げました。
①「見え＝遠位項」を与え、対象に「なる」ようにさせる
②「視点＝近位項」を与え、対象を「見る」ようにさせる
これらにより、スタッフに「思考」と「想像」を促すことで、本質的な理解へとつながります。また、マネージャーとしては、スタッフの理解がないままで行為をさせる「管理」から、理解をさせた上で行為を促す「マネジメント」に近づくことになります。
それでは、どうすればスタッフは当事者意識を持って、より能動的に行使するようになるのでしょうか？
それは、「問いと仮説による手がかりを示すこと」と、佐藤教授は語ります。マネージャーとスタッフが共通の視点を持った上で、スタッフ自身で事象が見えるようになるための「内面化」を行う必要があります。いわゆる「腹落ち」です。
「腹落ち」につながる「納得の理解」とは、スタッフなりの視点で、思考と想像を行き来させ、事象の価値と意味を把握させることです。例えば、ベーカリーの仕事では、「地域の生活インフラとして重要な仕事＝価値」、「自己承認の手段としてやりがいある仕事＝意味」の両方を理解することで、仕事への意義を感じさせることです。
優れたマネジメントとは、価値と意味の理解を促し、最終的に「納得の理解」をさせて、自律的に動く人間を育てることと言えます。これは現代の職業人に求められる能力でもあります。
講義を踏まえ、受講者はそれぞれ自社（部署）のマネジメントは「受動的」「能動的」「自律的」のどの行為を促す傾向にあるかを割合で考えた上で、2グループに分かれて現実と理想を挙げて比較し、意見交換後、各グループの代表者から発表いただきました。 今回各グループの代表者が同じ会社でしたが、部署や仕事内容が異なるとそれぞれの割合にも違いがあるため、発表者を含め皆が興味のある発表となりました。
最後に講義のまとめとして、佐藤教授からマネジメントは、「納得の理解＝やるべきかつやりたいこととして行為を促す」と締めくくりました。
次回は最終回、「『創造的』な行為を導くマネジメント」についての講義となります。 講義後半は、学生と交流を行います。
今回の受講生は、管理職で新卒採用に携わっている方も多数いらっしゃいます。 この機会を利用して「学生（就活生）にとって魅力的な企業』をテーマとしたディスカッションをおこないます